ankieta
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| utrzymywanie relacji z klientami | |||||
| terminowość dostaw/ wykonywanych usług | |||||
| jakość produktu / usługi | |||||
| cena produktu / usługi | |||||
| szerokość asortymentu | |||||
| prowadzenie akcji promocyjnych | |||||
| wizerunek przedsiębiorstwa | |||||
| reklama | |||||
| gwarancja/serwis | |||||
| zasięg oferowanych produktów/usług |
